Hubbuy 跟踪: 当命令不更新时要做什么

从邮件跟踪中分离顺序状态

Hubbuy 公共工作流程显示卖方在检查和国际包裹准备之前将物品送到仓库。 因此,“无更新”可能是指等待诉讼的采购、卖方的国内货物、仓单、包裹准备或国际运输。

打开顺序,并注意最后一个已完成的事件、日期、可用跟踪号码和阶段名称。 不要把内部状态当作载体扫描。 第一个国内跟踪号码可能不再是合并后所用的号码。

检查付款、购买和卖方发送

确认是否接受付款,是否进行了购买,卖方提供了国内跟踪。 创建的标签没有移动, 与确认的收藏不同 。 将承运人第一次事件的时间与卖方收到订单的时间进行比较。

如果项目页需要补充资料、选项或价格确认,则命令可能正在等待您的答复。 保留信件和项目标识符 。 另一件产品已经运抵仓库,但不能证明卖方已经迟到。

记录包裹、运输路线和运行中的跟踪编号

在提交包裹后,请保留其号码、装运付款日期、选定路线、跟踪号码和第一次验收事件。 检查在向伙伴或最后一英里操作员移交后跟踪号码是否发生变化。

检查为运输路线指定的页面,一旦包裹在巴西,请看 Correios 或所述承运人确认跟踪号码。 通用跟踪站点可以重新排列信件;保留事件源头的文字和时间。

光是差距并不能确定原因

跟踪可能显示,在飞行、移交、海关处理或与当地操作员整合期间,设施之间没有新的扫描。 没有事件并不能证明包裹丢失或证明交货承诺合理。 比较最后的位置、事件描述和预计路线的下一个里程碑。

避免在不作记录的情况下反复刷新页面。 截取最后一个事件的截图, 等待路径的官方频道显示的间隔, 如果您需要检查, 请使用该记录 。

字面上读懂信息, 并识别谁可以采取行动

“不正常地位”交付失败、地址不足、持有和返回是不同的类别。 复制完整的信息和代码, 不只是标题。 检查问题是否涉及地址、结关、运输、当地交货或内部更新。

如果收到索取文件或付款的请求,请只使用命令或跟踪记录中指定的操作员的官方领域。 在未核实其来源的情况下不要使用所接收信件中的链接 。 Hubbuy Sheet 无法查看订单或接收付款。

发送简明证据包以减少后退

• 订购号,如果有的话,包号。
• 主动跟踪号码和选定的运输路线。
• 最后一个完整事件,有时间和时间段
• 隐藏的目的地地址使城市、州和邮政代码都能看到
• 官方页面的截图和您需要确认的清晰描述 。

不要发送您的密码、 访问代码或完整的支付编号 。 询问下一步可核实的行动:确认跟踪号码、负责承运人、所需文件或开始调查。

使用最后确认的交换选择右侧的联系人

卖方发货前请联系订单卖主和仓库之间调查这批货在国际提交后,将信息用于路线、承运人和当地运营商。 如果状况显示你已经交付了,但你没有包裹, 记录检查到接待台或授权邻居以及操作员提供的证据。

为了避免下次装运的缺口,请将历史从购买中保存并审查 包裹核对表 支付国际航运费用之前