Hubbuy トラッキング:注文が更新されていない場合に何をすべきか

パッケージトラッキングから別々の注文状態

Hubbuy 公共のワークフローは、検査と国際パッケージの準備の前に、売り手が商品を倉庫に送ることを示しています。 したがって、「更新なし」は、購入を待つ行動、販売者の国内配送、倉庫受領、パッケージの準備、または国際輸送を意味する可能性があります。

注文を開いて、最後の完成したイベント、日付、利用可能なトラッキング番号、ステージ名を記録します。 内部状態を運送スキャンとして扱わないでください。 最初の国内追跡番号は、統合後に使用された番号ではないかもしれません。

支払いチェック、購入、および販売者配送

支払いが受け入れられ、購入が行われ、販売者が国内の追跡を提供したかどうかを確認します。 動きのないラベルは、確認されたコレクションとは異なります。 運送者の最初のイベントの時間を、注文が販売者に利用可能になったときと比較します。

商品ページに追加の情報、オプション、または価格確認が必要な場合、注文はあなたの返信を待っているかもしれません。 メッセージとアイテムを識別します。 倉庫に到着した他の製品は、この販売者が遅れていることを証明しません。

パッケージ、航行ルート、アクティブトラッキング番号を記録

パッケージを提出した後、その番号、送料の日付、選択されたルート、トラッキング番号、および最初の受付イベントを保存します。 パートナーまたは最後のミリオペレーターに配信後、トラッキング番号が変更されたかどうかを確認します。

航行ルートに指定されたページをチェックし、パッケージがブラジルにあったら、 Correios あるいは、指定された運送業者は、トラッキング番号を認識します。 一般的なトラッキングサイトはメッセージを再編し、イベントの責任者からテキストと時間を保存することができます。

単独の差は原因を明らかにしない。

トラッキングは、フライト、運送、関税処理、または地元のオペレーターとの統合の間に施設間の新しいスキャンを表示することはできません。 イベントの欠席は、パッケージが失われたことを証明するものではなく、配達時間の約束を正当化するものではありません。 最後の位置、イベントの説明、およびルートの次の予想ミリステージを比較します。

変更を記録せずにページを繰り返し更新しないでください。 最後のイベントのスクリーンショットを撮影し、ルートの公式チャンネルが示す間隔を待って、チェックを要求する必要がある場合はその記録を使用します。

文字通りメッセージを読み、誰が行動できるかを確認する。

「異常な状態」、失敗した配達、不十分な住所、保有、および返品は、異なるカテゴリです。 完全なメッセージとコードをコピーし、タイトルだけではなく、コードをコピーします。 問題が住所、関税清算、輸送、地元配達、または内部更新に関連しているかどうかを確認します。

文書または支払いの要請を受け取る場合は、注文または追跡記録に記載されているオペレーターの公式ドメインのみを使用します。 メッセージで受け取ったリンクは、その起源を確認せずに使用しないでください。 Hubbuy Sheet 注文を見たり、支払いを受けたりすることはできません。

短い証拠パッケージを送って後ろと前を減らす

• 注文番号と、存在する場合、パッケージ番号。
• アクティブなトラッキング番号と選択された航行ルート。
• 全最後のイベント、その日付と時間帯が利用可能な場合。
• 目的地アドレスをマスクして、市、州、郵便番号をチェックするために見ることができます。
• 公式ページのスクリーンショットと確認する必要があるものの明確な説明。

パスワード、アクセスコード、または完全な支払い番号を送信しないでください。 次の確認可能な行動についてご相談ください: トラッキング番号の確認、担当者、必要な文書、または調査の開設。

最後に確認されたハンドフを使用して、正しい連絡チャンネルを選択します。

売り手が配達する前に、注文を送ってください。 売り手と倉庫の間で、国内の配送を調査する。 国際的な提出後、ルート、運送業者、および地元のオペレーターのための情報を使用してください。 状態が届けられたと言いますが、パッケージを持っていない場合は、レセプションデスクまたは許可された隣人とオペレーターが提供した証拠でチェックを記録します。

次の配送における欠陥を避けるには、購入の歴史を前進させ、その歴史を検討してください。 パッケージチェックリスト 国際送料の支払いを先に。