Hubbuy Παρακολούθηση: Τι να κάνετε όταν μια εντολή δεν ενημερώνει

Χωριστή κατάσταση παραγγελίας από την παρακολούθηση δεμάτων

Hubbuy Η δημόσια ροή εργασίας δείχνει ότι ο πωλητής στέλνει το αντικείμενο στην αποθήκη πριν από την επιθεώρηση και τη διεθνή προετοιμασία δεμάτων. Ως εκ τούτου,

Ανοίξτε την παραγγελία και σημειώστε το τελευταίο ολοκληρωμένο γεγονός, την ημερομηνία, διαθέσιμο αριθμό παρακολούθησης, και το όνομα σταδίου. Μην αντιμετωπίζετε την εσωτερική κατάσταση ως σάρωση φορέα. Ο πρώτος αριθμός εσωτερικού εντοπισμού μπορεί να μην είναι πλέον ο αριθμός που χρησιμοποιείται μετά την ενοποίηση.

Έλεγχος πληρωμής, αγοράς και αποστολής πωλητή

Επιβεβαιώστε αν η πληρωμή έγινε δεκτή, η αγορά έγινε και ο πωλητής παρείχε εσωτερική παρακολούθηση. Μια ετικέτα που δημιουργείται χωρίς κίνηση είναι διαφορετική από μια επιβεβαιωμένη συλλογή. Συγκρίνετε την ώρα του πρώτου γεγονότος του μεταφορέα με τη στιγμή που η παραγγελία έγινε διαθέσιμη στον πωλητή.

Εάν η σελίδα στοιχείων απαιτούσε πρόσθετες πληροφορίες, επιλογή ή επιβεβαίωση τιμής, η παραγγελία μπορεί να περιμένει την απάντησή σας. Κρατήστε το μήνυμα και το αναγνωριστικό στοιχείο. Ένα άλλο προϊόν που έχει ήδη φθάσει στην αποθήκη δεν αποδεικνύει ότι αυτός ο πωλητής έχει αργήσει.

Καταγραφή του πακέτου, της διαδρομής αποστολής και του ενεργού αριθμού παρακολούθησης

Μετά την υποβολή του πακέτου, εκτός από τον αριθμό του, την ημερομηνία πληρωμής αποστολής, την επιλεγμένη διαδρομή, τον αριθμό παρακολούθησης και το πρώτο γεγονός αποδοχής. Ελέγξτε αν ο αριθμός παρακολούθησης άλλαξε μετά την παράδοση σε συνεργάτη ή χειριστή του τελευταίου μιλίου.

Ελέγξτε τη σελίδα που καθορίζεται για τη διαδρομή αποστολής και, μόλις το πακέτο είναι στη Βραζιλία, δείτε αν Correios ή ο δηλούμενος φορέας αναγνωρίζει τον αριθμό παρακολούθησης. Οι γενικές τοποθεσίες παρακολούθησης μπορούν να αναδιοργανώνουν τα μηνύματα· διατηρούν το κείμενο και τον χρόνο από την πηγή που είναι υπεύθυνη για το γεγονός.

Ένα κενό από μόνο του δεν προσδιορίζει την αιτία

Η ανίχνευση μπορεί να μην παρουσιάζει νέες σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων, κατά τη διάρκεια πτήσης, παράδοσης, τελωνειακής επεξεργασίας ή ενσωμάτωσης με τον τοπικό φορέα εκμετάλλευσης. Η απουσία γεγονότος δεν αποδεικνύει ότι ένα δέμα χάνεται ή δικαιολογεί μια υπόσχεση παράδοσης. Συγκρίνετε την τελευταία τοποθεσία, την περιγραφή του γεγονότος και το επόμενο αναμενόμενο ορόσημο για τη διαδρομή.

Αποφύγετε επανειλημμένα την ανανέωση της σελίδας χωρίς να καταγράφετε αλλαγές. Πάρτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελευταίου γεγονότος, περιμένετε το διάστημα που υποδεικνύεται από το επίσημο κανάλι της διαδρομής, και χρησιμοποιήστε αυτό το αρχείο αν χρειάζεστε να ζητήσετε έναν έλεγχο.

Διαβάστε το μήνυμα κυριολεκτικά και να προσδιορίσει ποιος μπορεί να ενεργήσει

□Αβμαλθαία κατάσταση, αποτυχία παράδοσης, ανεπαρκής διεύθυνση, μια λαβή, και μια επιστροφή είναι διαφορετικές κατηγορίες. Αντιγράψτε το πλήρες μήνυμα και τον κωδικό, όχι μόνο την κατεύθυνση. Ελέγξτε αν το πρόβλημα αφορά τη διεύθυνση, τον εκτελωνισμό, τη μεταφορά, την τοπική παράδοση ή μια εσωτερική ενημέρωση.

Εάν λάβετε αίτηση για έγγραφα ή πληρωμή, χρησιμοποιήστε μόνο τον επίσημο τομέα του φορέα εκμετάλλευσης που αναφέρεται στην εντολή ή την καταγραφή παρακολούθησης. Μη χρησιμοποιείτε συνδέσμους που λαμβάνονται σε μηνύματα χωρίς να επαληθεύσετε την προέλευσή τους. Hubbuy Sheet δεν μπορούν να δουν τις παραγγελίες ή να λάβουν πληρωμές.

Στείλε ένα συνοπτικό πακέτο στοιχείων για να μειώσει την πλάτη και την φυγή

• Αύξων αριθμός και, εάν υπάρχει, αριθμός αγροτεμαχίου.
• Ενεργός αριθμός εντοπισμού και επιλεγμένη διαδρομή αποστολής.
• Το τελευταίο γεγονός, με την ημερομηνία και τη χρονική ζώνη του, όταν είναι διαθέσιμο.
• Μια διεύθυνση μασκοφόρου προορισμού, κρατώντας την πόλη, το κράτος, και τον ταχυδρομικό κώδικα ορατό για έλεγχο.
• Στιγμιότυπα της επίσημης σελίδας και μια σαφή περιγραφή του τι χρειάζεστε για να επιβεβαιώσετε.

Μην στείλετε τον κωδικό σας, τον κωδικό πρόσβασης ή τον πλήρη αριθμό πληρωμής. Ρωτήστε για την επόμενη επαληθευμένη ενέργεια: επιβεβαίωση του αριθμού παρακολούθησης, του υπεύθυνου φορέα, ενός απαιτούμενου εγγράφου ή την έναρξη έρευνας.

Χρησιμοποιήστε την τελευταία επιβεβαιωμένη παράδοση για να επιλέξετε το σωστό κανάλι επαφής

Πριν από την αποστολή του πωλητή, να απευθύνετε την παραγγελία. Μεταξύ του πωλητή και της αποθήκης, ερευνήστε το φορτίο. Μετά τη διεθνή υποβολή, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες για τη διαδρομή, τον μεταφορέα και τον τοπικό φορέα εκμετάλλευσης. Αν η κατάσταση λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχετε το πακέτο, καταγράψτε ελέγχους με την υποδοχή ή έναν εξουσιοδοτημένο γείτονα και την απόδειξη που παρέχεται από τον χειριστή.

Για να αποφύγετε κενά στην επόμενη αποστολή σας, κρατήστε το ιστορικό από την αγορά και να επανεξετάσει το Κατάλογος δεμάτων πριν από την πληρωμή για τη διεθνή αποστολή.