Hubbuy Sledovanie: Čo robiť, keď príkaz nie je aktualizovaný

Stav objednávky od sledovania balíkov

Hubbuy 's verejné pracovné postupy ukazuje, že predávajúci posiela položku do skladu pred kontrolou a medzinárodnou prípravou parciel. Preto ie nie je možné aktualizova né opatrenia, ktoré sa majú uskutočniť, domáce zásielky, potvrdenia o sklade, prípravy parciel alebo medzinárodnej dopravy.

Otvorte objednávku a poznačte poslednú dokončenú udalosť, dátum, dostupné číslo sledovania a názov etapy. Neobchádzajte s vnútorným stavom ako snímkou nosiča. Prvé domáce sledovacie číslo už nemusí byť číslo použité po konsolidácii.

Skontrolujte platbu, nákup a predajca odosielanie

Potvrďte, či bola platba prijatá, či bola nákup vykonaný, a predajca poskytol domáce sledovanie. Štítok vytvorený bez pohybu sa líši od potvrdenej zbierky. Porovnajte čas prvej udalosti dopravcu s časom, keď sa objednávka stala k dispozícii predávajúcemu.

Ak si strana položky vyžaduje dodatočné informácie, možnosť alebo potvrdenie ceny, môže byť objednávka čaká na vašu odpoveď. Udržujte si správu a identifikátor položky. Ďalší výrobok, ktorý už dosiahol sklad, nedokazuje, že tento predajca mešká.

Zaznamenajte číslo zásielky, trasy prepravy a aktívneho sledovania

Po predložení zásielky si uložte jej číslo, dátum poštovej platby, zvolenú trasu, číslo sledovania a prvú akceptačnú udalosť. Skontrolujte, či sa číslo na sledovanie zmenilo po odovzdaní partnerovi alebo poslednému prevádzkovateľovi.

Skontrolujte stranu určenú pre trasu prepravy a, akonáhle je parcela v Brazílii, skontrolujte, či Correios alebo uvedený dopravca rozpozná číslo sledovania. Všeobecné miesta sledovania môžu presmerovať správy; uchovať text a čas od zdroja zodpovedného za udalosť.

Samotná medzera neidentifikuje príčinu

Sledovanie nemusí ukazovať žiadne nové skeny medzi zariadeniami, počas letu, odovzdania, colného spracovania alebo integrácie s miestnym prevádzkovateľom. Absencia udalosti nedokazuje, že sa balík stratil alebo že sa ospravedlňuje prísľub dodania. Porovnajte posledné miesto, opis udalosti a ďalší očakávaný míľnik pre trasu.

Vyhnite sa opakovane osviežujúce stránky bez zaznamenávania zmien. Vezmite si snímku z poslednej udalosti, počkajte interval uvedený na oficiálnom kanáli trasy, a použiť tento záznam, ak potrebujete požiadať o kontrolu.

Prečítajte si správu doslova a identifikujte, kto môže konať

, Zlyhalo dodanie, nedostatočná adresa, držanie, a návrat sú rôzne kategórie. Skopírujte celú správu a kód, nie len nadpis. Skontrolujte, či sa problém týka adresy, colného konania, dopravy, miestneho dodania alebo vnútornej aktualizácie.

Ak dostanete žiadosť o dokumenty alebo platbu, použite len oficiálnu doménu prevádzkovateľa uvedenú v objednávke alebo sledovacom zázname. Nepoužívajte odkazy prijaté v správach bez overenia ich pôvodu. Hubbuy Sheet nemôže zobraziť príkazy alebo prijímať platby.

Pošlite stručný dôkazný balík na zníženie počtu

• Poradové číslo a, ak existuje, číslo parcely.
• Aktívne sledovacie číslo a vybraná trasa.
• Úplná posledná udalosť s dátumom a časovým pásmom, keď je k dispozícii.
• Maskovaná cieľová adresa, ktorá umožňuje zviditeľniť mesto, štát a poštový kód.
• Snímky z oficiálnej stránky a jasný opis toho, čo potrebujete potvrdiť.

Neposielajte svoje heslo, prístupový kód alebo úplné platobné číslo. Opýtajte sa na ďalšie overiteľné opatrenie: potvrdenie čísla sledovania, zodpovedného dopravcu, požadovaného dokumentu alebo začatie vyšetrovania.

Použiť posledný potvrdený prevod na správny kontaktný kanál

Pred odoslaním predajcu adresujte objednávku. Medzi predajcom a skladom, prešetrujte domácu zásielku. Po medzinárodnom podaní použite informácie pre trasu, dopravcu a miestneho prevádzkovateľa. Ak stav hovorí, že dodané, ale nemáte balík, záznam kontroly na recepcii alebo oprávnené suseda a dôkaz, ktorý poskytuje prevádzkovateľ.

Aby ste sa vyhli medzerám vo vašej ďalšej zásielke, držte históriu od nákupu a prehodnoťte kontrolný zoznam parciel pred zaplatením za medzinárodnú dopravu.